Wir betreuen Betriebe in Siegen und Umgebung – vom Drucker, der morgens streikt, bis zum Netzwerk, das über Jahre gewachsen ist. Ohne Ticketnummer, ohne Warteschleife.
Erreichbar Mo–Fr von 8 bis 17 Uhr. Vor Ort in Siegen und Umgebung, sonst per Fernwartung.
Wir kümmern uns um die IT im Betrieb: Arbeitsplätze, Server, Netzwerk, Website und E-Mail. Was dazugehört, steht hier.
Gespräch vereinbarenSie rufen an und schildern das Problem einmal, nicht dreimal in drei Eskalationsstufen. Meist schalten wir uns direkt auf und erledigen es im Gespräch. Wenn es Hände vor Ort braucht, kommen wir vorbei.
Beispiele: Outlook synchronisiert nicht, der Scanner sendet keine Mails, ein neuer Mitarbeiter braucht einen Arbeitsplatz.
Server und Arbeitsplätze melden sich bei uns, nicht umgekehrt. Wir sehen, wenn eine Festplatte Fehler schreibt, ein Sicherheitsupdate fehlt oder die Sicherung nachts nicht durchgelaufen ist. Vieles ist erledigt, bevor jemand bei Ihnen etwas davon mitbekommt.
Verkabelung, Switche, WLAN und VPN. Wir planen, bauen und dokumentieren Netzwerke so, dass sie mit dem Betrieb mitwachsen.
Wir kümmern uns um Website, Domains und E-Mail-Postfächer, gehostet bei einem Anbieter in Deutschland. Wenn eine Mail nicht ankommt oder ein Zertifikat abläuft, übernehmen wir das.
Gewachsene Netze sind selten dokumentiert und meistens flach: ein Netz für alles, von der Kasse bis zur Maschinensteuerung. Wir trennen das sauber, planen WLAN so, dass es auch in der Halle trägt, und binden Home-Office-Arbeitsplätze verschlüsselt an.
Ob ein Verschlüsselungstrojaner einen Betrieb lahmlegt oder nur einen Vormittag kostet, hängt fast immer an der Sicherung – und daran, ob jemand geprüft hat, dass sie sich auch zurückspielen lässt. Das prüfen wir regelmäßig.
Wer bei uns ans Telefon geht, hat Ihre Umgebung selbst eingerichtet.
Wir sind zu zweit und betreuen jeden Kunden selbst. Das begrenzt, wie viele Kunden wir aufnehmen können – dafür kennen wir Ihre Systeme, und Sie müssen nichts zweimal erklären.
Bevor Sie sich entscheiden, sehen wir uns Ihre IT gemeinsam an.
Schritt 1
Sie erzählen, was gerade nicht läuft und was länger aufgeschoben wurde. Dauert etwa zwanzig Minuten.
Schritt 2
Wir sehen uns Server, Arbeitsplätze, Netzwerk und Datensicherung an, so wie sie heute laufen.
Schritt 3
Sie bekommen eine Übersicht: was dringend ist, was warten kann und was in Ordnung ist. Danach entscheiden Sie.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie einfach an.
Nein. Viele Betriebe starten mit einem einzelnen Auftrag, zum Beispiel einem neuen WLAN oder einem Umzug. Eine laufende Betreuung mit Monitoring lohnt sich, wenn Ausfälle Sie Zeit und Geld kosten. Das besprechen wir im ersten Gespräch.
Wir sind zu zweit und kennen beide jede Umgebung, die wir betreuen. Ihr Anruf landet bei dem, der gerade frei ist. Zugänge, Aufbau und Besonderheiten sind dokumentiert.
Wir betreiben keine eigenen Rechenzentren. Um Website, Domains und E-Mail kümmern wir uns komplett – gehostet bei einem deutschen Anbieter, Sie haben mit dem Hoster nichts zu tun. Die Datensicherung selbst bieten wir nicht als Dienst an, sie läuft auf Ihren Systemen. Wir überwachen, dass sie durchläuft, und prüfen regelmäßig, dass sich Daten auch zurückholen lassen.
Schrittweise. Wir nehmen die Umgebung auf, sammeln Zugänge und Dokumentation und übernehmen nach und nach – zuerst das, was am häufigsten Probleme macht. Ihr Betrieb läuft währenddessen normal weiter.
Bei vielen Betrieben liegt die Domain bei einem Anbieter, die Website bei einem zweiten und die Postfächer irgendwo dazwischen. Wir nehmen das zusammen: Betrieb auf Servern in Deutschland, ein Ansprechpartner für alles.
Hosting und Webdesign ansehenWebsite und Domains bei uns, mit Zertifikat, Updates und Sicherung. Den Umzug von Ihrem bisherigen Anbieter übernehmen wir.
Postfächer eingerichtet auf Rechner und Handy, samt SPF, DKIM und DMARC, damit Ihre Mails ankommen und nicht im Spam landen.
Schlicht, schnell und ohne Baukasten – und danach bleibt sie bei uns in Betrieb, statt bei einem Dienstleister zu liegen, den man nicht mehr erreicht.
Ein erstes Gespräch dauert etwa zwanzig Minuten. Rufen Sie an oder schreiben Sie direkt hier – wir melden uns selbst.
