Fernwartung
direkt an Ihrem Bildschirm.
Laden Sie das Programm herunter, starten Sie es und rufen Sie uns an. Eine Installation ist nicht nötig.
Für Windows · RustDesk · ca. 25 MB
So funktioniert es
Programm herunterladen und starten
Klicken Sie oben auf „Fernwartung herunterladen“ und öffnen Sie die Datei mit einem Doppelklick. Fragt Windows nach, ob die App ausgeführt werden darf, bestätigen Sie mit „Ja“. Bitte den Dateinamen nicht ändern.
ID und Passwort durchgeben
Im Fenster sehen Sie eine ID und ein Einmal-Passwort. Rufen Sie uns unter 0271 33884182 an und nennen Sie uns beides.
Verbindung annehmen
Sobald wir uns verbinden, klicken Sie auf „Annehmen“. Sie sehen die ganze Zeit, was wir tun.
Fertig
Nach der Sitzung schließen Sie das Programm. Ohne neues Passwort ist kein weiterer Zugriff möglich.
Sicherheit
Nur mit Ihrer Zustimmung
Wir können uns nur verbinden, wenn Sie uns ID und Passwort nennen und die Verbindung annehmen.
Verschlüsselt
Die Verbindung ist verschlüsselt und läuft über unseren eigenen Server.
Jederzeit beenden
Sie können die Sitzung jederzeit selbst beenden, indem Sie das Fenster schließen.
Vorsicht bei fremden Anrufern
Geben Sie ID und Passwort nur weiter, wenn Sie selbst bei uns angerufen haben. Wir fragen nie unaufgefordert nach einem Fernzugriff.
Mac oder Linux?
Rufen Sie uns kurz an. Wir sagen Ihnen, welches Programm Sie brauchen, und richten es gemeinsam mit Ihnen ein.
